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교환 및 반품 주소
- [10437] 경기도 고양시 덕양구 호수로71번길 114-9 (토당동) 페르시안캣


교환/반품 안내

1. 페르시안캣으로부터 구매한 정품에 한해서 AS가능합니다.

2. 교환 및 반품 절차

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 제품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품 신청 가능합니다.

[교환/반품이 가능한 경우]

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[참고] 공정거래표준약관 17조 2항 소비자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된경우 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 교환 및 반품 비용

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수선

품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

품질 보증 기간내 제품의 하자로 인한 수선 및 교환은 자사 부담으로 제공되며 이후 유상으로 진행됩니다.
수선 의뢰시, 상품의 수선 여부 및 비용 처리 등 관련 고객확인 후 수선을 진행합니다.

조건	제품 불량	고객 과실	비고
구매후 1년 이내	무상 A/S	유상 A/S	*퀵 요청시, 왕복 고객 부담
구매후 1년 경과	유상 A/S	유상 A/S

* 페르시안캣으로부터 구매하신 정품에 한해서 AS 가능합니다.
* 수선의뢰 제품에 따라 대체 부자재로 수선될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
* AS 처리 기간은 본사 제품 입고 후, 약 2~3주 정도 소요됩니다.
  단, 스탠드백, 캐디백 등 일부 제품의 경우 수선 지연될 수 있습니다.
* AS 접수 시 페르시안캣 카카오채널을 통하면 빠르고 원활하게 진행가능합니다.
  (고객명, 연락처, 수령주소, 제품명, 구매일자, 수선 내용을 접수폼에 자세하게 기재 부탁드립니다.)

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